الإرجاع والاسترداد

في بيوتي نهدف إلى ضمان رضاك الكامل عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا تمام عن طلبك،

لدينا سياسة إرجاع واسترجاع سهلة للعملاء. إليك ما يجب أن تعرف:

شروط الإرجاع:

المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة: لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

المنتجات المعيبة أو التالفة: إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بترتيب إرجاع المنتج أو استبداله دون تكلفة إضافية.

بدء عملية الإرجاع:

اتصل بنا: إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في غضون 15 إلى 30 يومًا من تاريخ التسليم. يجب الإبلاغ عن إرجاع المنتجات الترويجية في غضون 15 يومًا من تاريخ الشراء، أما المنتجات بالسعر الكامل فيكون لديها فترة إرجاع تصل إلى 30 يومًا. يمكنك التواصل عبر الواتساب على٩٦٦٥٨٠٣٩٢٧٩٨ او "اتصل بنا". أو عبر بريدنا الإلكتروني لخدمة العملاء hello@BEAUTI.sa .

تقديم التفاصيل: يرجى تقديم رقم الطلب الخاص بك، واسم المنتج الذي ترغب في إرجاعه، وسبب الإرجاع.

عملية الإرجاع:

سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بإرشادك خلال عملية الإرجاع وتزويدك بتصريح الإرجاع.

حزمة المنتج: قم بتغليف المنتج بعناية في عبوته الأصلية لمنع التلف أثناء الشحن.

شحن الإرجاع: نحن نغطي تكاليف شحن الإرجاع، حيث نولي اهتمامًا كبيرًا برضا عملائنا خاصةً عند. يرجى التأكد من اتباع تعليمات سياسة الإرجاع المذكورة أعلاه.

التفتيش والمعالجة: بمجرد استلامنا المنتج المُرجَع، سيقوم فريقنا بفحصه للتأكد من أنه يستوفي معايير الإرجاع. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سنبدأ في عملية استرداد المبلغ

عملية استرداد المبلغ:

طريقة الاسترداد: سيتم معالجة استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.

وقت المعالجة: يختلف وقت المعالجة للاستردادات حسب سياسات مقدم الخدمة المالية الخاص بك. يرجى الاطلاع على الجدول أدناه للحصول على التفاصيل الكاملة:

طريقة الدفع- وقت معالجة الاسترداد:

بطاقة الائتمان(ماستر كارد او فيزا) 5-7 ايام

بطاقة الائتمان 15-10 أيام عمل

البنك :20 أيام عمل

المحفظة 1-3 أيام عمل

نحن نسعى جاهدين لجعل عملية استرداد المبلغ سريعة وفعالة قدر الإمكان، ونحن نقدر صبرك خلال فترة

اتصل بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية حول سياسة الإرجاع ولاسترجاع أو أي جانب آخر من موقعنا، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاك التام.

شكرًا لاختيار بيوتي